Клиент всегда прав

Игра — тренажер навыков продаж по квадранту компетенций.

В игре Вы сможете обнаружить свои сильные и слабые стороны в процессе продаж и наметить для себя ближайшие зоны развития этих компетенций. Каждый участник игры становится покупателем и продавцом.

Вы сможете отточить навыки:

• установления контакта с клиентом или покупателем;
• подстройки по четырем параметрам: ритм, речь, голос, тело;
• выявления потребностей через умение задавать открытые и направляющие вопросы;
• формирования коммерческого предложения, исходя из особенностей и потребностей клиента;
• утилизации возражений и извлечения из них дополнительных выгод для продажи;
• подготовки таких предложений клиенту, от которых невозможно отказаться.

В игре участники развивают навыки эмпатии и учатся вызывать доброжелательное отношение к себе.

Уникальность игры еще и в том, что в течение 3 часов Вы получите обратную связь высокого качества от Ваших потенциальных клиентов, что вряд ли может произойти в реальной жизни. Клиент голосует ногами.

Дополнительная выгода — прямо за игровым столом Вы получите новых реальных клиентов на Ваши товары и услуги.

Игра рекомендована всем, кто общается и предлагает свои услуги или товары на самых разных уровнях: от розничных продаж до госконтрактов.

Личный интерес, желание быть уважаемым и обласканным, получение вместе с товаром положительных эмоций — драйвер любых продаж.

Поэтому клиент всегда прав, даже когда кажется, что он совсем не прав!

Авторы: Ольга Лебедева и Елена Шаипкина.